Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online‑Plattform von MilkyWay und die Grundlage unserer Beziehung zu Ihnen als Nutzer. Wir legen dar, wie Konten geführt werden, welche Pflichten Sie als Spieler haben und welche Rechte wir uns vorbehalten. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig; mit der Registrierung stimmen Sie diesen Regeln zu.

Kontoverantwortung

Jeder Nutzer ist für die Sicherheit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Wir empfehlen, ein starkes Passwort zu wählen und Zugangsdaten nicht weiterzugeben. Auffällige Aktivitäten sind umgehend unserem Support zu melden. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff behalten wir uns vor, das Konto vorübergehend zu sperren, bis die Identität des Inhabers geklärt ist.

Zulassungsvoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen, die zum Zeitpunkt der Registrierung volljährig und rechtsfähig sind und nicht in einem gesperrten Land leben. Die Angabe wahrheitsgemäßer personenbezogener Daten ist Pflicht. Bei falschen oder unvollständigen Angaben können wir die Registrierung ablehnen oder ein bestehendes Konto schließen.

Kontoverifizierung und Kontolimits

Vor Auszahlungen können wir eine Kontoverifizierung verlangen. Übliche Nachweise sind ein gültiges Ausweisdokument, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis. Zur Einhaltung unserer Sorgfaltspflichten setzen wir Einzahlungslimits und wahlweise weitere Spiel- oder Verlustlimits fest. Limitänderungen, die eine Erhöhung bewirken, können einer Wartezeit unterliegen.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nicht für betrügerische Zwecke, zum Umgehen von Beschränkungen oder zur Geldwäsche genutzt werden. Das Erstellen mehrerer Konten, Absprachen mit anderen Spielern oder missbräuchliches Verhalten führt zur Kontosperrung und zum Erlöschen etwaiger Bonusansprüche. Wir behalten uns vor, Kontobewegungen zu prüfen und bei Verstößen Gewinne einzubehalten.

Allgemeine Regeln zu Aktionen und Boni

Für alle Aktionen gelten gesonderte Bonusbedingungen, die bei Aktivierung verbindlich sind. Umsatzbedingungen, Einsatzlimits während der Bonusphase und ausgeschlossene Spiele sind in den jeweiligen Aktionsbedingungen aufgeführt. Missbrauch von Aktionen kann zum Ausschluss von Promotions und zur Schließung des Kontos führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen werden über die in Ihrem Account angegebenen Zahlungsmethoden abgewickelt. Auszahlungen können einer zusätzlichen Überprüfung unterliegen. Wir bearbeiten Auszahlungsanfragen nach erfolgter Verifizierung und behalten uns vor, Auszahlungen bis zur Klärung offener Prüfungen zurückzuhalten. Genaue Bearbeitungszeiten und mögliche Gebühren finden Sie in Ihrem Cashier-Bereich.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bemühen wir uns um eine frühzeitige Klärung über unseren Support. Sollte keine Einigung möglich sein, informieren wir über die verfügbaren internen Beschwerdewege und -stellen. Externe rechtliche Schritte bleiben hiervon unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und sind nach Bekanntgabe wirksam. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer gesondert; fortgesetzte Nutzung der Plattform gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.